Émotions et incivilités : comment apaiser une relation sous tension ?

« PLUS d’IA pour PLUS d’Humain »

Retrouvez le replay de l'intervention de notre fondatrice Salima BELGHIT, et Astrid LELIEVRE (Directrice expérience et relation client France chez CLARIANE) lors du CX Summit 2025, journée dédiée à l’Expérience Client, organisée par Eloquant sur le plateau TV de l’Agora Médias, qui a réuni plus de 1 200 participants le 27 novembre 2025.