Les piliers essentiels de la formation en relation client

Dans ce nouvel épisode de La Voie des Experts, on donne la parole à Salima Belghit. De ses débuts comme conseillère à la création de centres d’appels à l’international, elle partage une vision puissante du métier : former autrement, manager avec le cœur et faire de l’humain une priorité dans un monde de plus en plus automatisé.